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No utilices este sitio web, el portal del paciente ni una consulta de telesalud en caso de emergencia médica. Si crees que puedes estar experimentando una emergencia médica, llama al 101, contacta a los servicios de emergencia o acude de inmediato a la sala de emergencias más cercana. Las consultas de telesalud se programan con anticipación y no se supervisan en tiempo real fuera de la sesión programada.
La telesalud es apropiada para muchas consultas médicas, pero no para todas. La Dra. Fishman utilizará su criterio clínico durante la consulta para determinar si tu condición puede tratarse de forma segura de manera remota o si requiere un examen presencial, estudios de imagen, análisis de laboratorio o una derivación. Si se necesita una evaluación presencial, se te informará y, cuando corresponda, se te ofrecerá una cita presencial en una de nuestras clínicas. La telesalud no puede reemplazar un examen físico, y algunas condiciones pueden no ser identificables únicamente por video.
Reservar una consulta de telesalud requiere un tiempo mínimo de anticipación; la reserva no se confirma hasta que recibas la confirmación y un método de pago válido haya sido guardado o autorizado con éxito. Las cancelaciones realizadas con 24 horas o más de anticipación no generan cargo alguno. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación generan la tarifa de cancelación informada al momento de la reserva. La falta de asistencia (“no-show”) significa que no te uniste a la videoconsulta programada dentro de los 30 minutos posteriores a la hora de inicio programada mientras la Dra. Fishman estaba disponible para realizar la consulta; se puede cobrar una tarifa de inasistencia de ₪50 a tu método de pago guardado. No se cobrará ninguna tarifa de cancelación o inasistencia cuando la ley lo prohíba, cuando la clínica cancele, cuando la Dra. Fishman no esté disponible, o cuando la visita no pueda realizarse debido a una falla técnica atribuible a la clínica. La clínica puede cancelar o reprogramar una cita sin costo para ti y te notificará tan pronto como sea razonablemente posible.
Las consultas de telesalud dependen de infraestructura de video y pago de terceros (actualmente Zoom y nuestro procesador de pagos) que la clínica no posee ni controla. Si bien seleccionamos proveedores con buen historial de fiabilidad, no podemos garantizar que estos servicios estén disponibles, sean ininterrumpidos o estén libres de fallas técnicas en cada horario de cita programado. Si una consulta no puede realizarse debido a una falla técnica de estas plataformas, puedes elegir reprogramar sin costo adicional o recibir un reembolso o la anulación del cargo por la visita que no se realizó, sujeto a cualquier derecho irrenunciable conforme a la ley israelí; la clínica no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de dicha interrupción.
Los horarios de citas mostrados reflejan la disponibilidad en el momento en que los visualizas y no están garantizados hasta que tu reserva esté confirmada y pagada. La consulta no garantiza que un horario, tipo de consulta o proveedor específico permanecerá disponible, y se reserva el derecho de modificar los tipos de consulta, los precios y las políticas de programación en el futuro.
Con tu consentimiento de grabación otorgado por separado al momento de la reserva, las consultas de telesalud se graban (video, audio y una transcripción generada automáticamente) y se conservan como parte de tu historia clínica, según se describe en nuestra Política de Privacidad.
Un paciente menor de 18 años solo puede ser reservado y atendido por telesalud con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal, quien mantiene la cuenta, recibe todas las comunicaciones de la cita y del portal, y es responsable de la exactitud de la información proporcionada y de supervisar al menor durante la consulta de telesalud. La telesalud no está disponible para la atención que un paciente menor tiene derecho a recibir de forma confidencial conforme a la ley (por ejemplo, ciertos cuidados de salud reproductiva o sexual); esa atención debe brindarse de manera presencial, donde la clínica pueda atender directamente los derechos de confidencialidad del paciente.
En la máxima medida permitida por la ley israelí, la responsabilidad de la clínica por cuestiones no clínicas derivadas de tu uso de este sitio web, del sistema de reservas o de las plataformas de programación y pago se limita a las tarifas que pagaste por la consulta que dio origen al reclamo. Esta limitación no se aplica a, y nada en estos términos limita, la responsabilidad por atención clínica, negligencia profesional o médica, lesiones corporales, incumplimiento de la confidencialidad médica, infracción de la ley de privacidad, violación de derechos irrenunciables del paciente, negligencia grave o mala conducta intencional.
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